dc.contributor.author |
Kleinaltenkamp, M |
en |
dc.contributor.author |
Storbacka, Kaj |
en |
dc.contributor.author |
Nenonen, Suvi |
en |
dc.contributor.editor |
Bruhn, M |
en |
dc.contributor.editor |
Hadwich, K |
en |
dc.date.accessioned |
2017-05-10T23:36:59Z |
en |
dc.date.issued |
2016 |
en |
dc.identifier.citation |
In Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement. Editors: Bruhn M, Hadwich K . 197-208. Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2016 |
en |
dc.identifier.isbn |
978-3-658-11096-3 |
en |
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/2292/32844 |
en |
dc.description.abstract |
Unter dem doppelten Wettbewerbsdruck, der sich durch vielfach gesättigte und zunehmend globalisierte Märkte ergibt, versuchen viele Industrieunternehmen durch ein Angebot von Dienstleistungen sowohl Umsatz- als auch Gewinnzuwächse zu erzielen (Visnjic et al. 2014; Kowalkowski et al. 2015). Dabei werden in verschiedensten Sektoren, von der Automobil- und Luftfahrtindustrie über die Arzneimittelbranche bis hin zur Informationstechnik zunehmend hybride Leistungen offeriert, die sich aus Produkten und Dienstleistungen zusammensetzen (Shankar et al. 2009). |
en |
dc.publisher |
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
en |
dc.relation.ispartof |
Servicetransformation : Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement |
en |
dc.rights |
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en |
dc.rights.uri |
https://researchspace.auckland.ac.nz/docs/uoa-docs/rights.htm |
en |
dc.title |
Voraussetzungen der Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter: Wenn Lösungen zum Problem werden |
en |
dc.type |
Book Item |
en |
dc.identifier.doi |
10.1007/978-3-658-11097-0_9 |
en |
pubs.begin-page |
197 |
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dc.rights.holder |
Copyright: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
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208 |
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http://purl.org/eprint/accessRights/RestrictedAccess |
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522983 |
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Business and Economics |
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Graduate School of Management |
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Marketing |
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2016-02-17 |
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